Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamadıysanız iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

Genel Sorular

TamirciPRO, motosiklet, motorsiklet, otomobil, binek ve ticari araç özel servisleri için geliştirilmiş bulut tabanlı bir oto servis programı ve servis takip yazılımıdır. İş emri yönetimi, müşteri takibi, yedek parça stok kontrolü, WhatsApp bildirimleri ve detaylı finansal raporlama tek bir panelde birleştirilmiştir. Küçük atölyelerden büyük servislere kadar her ölçekte kullanılabilir.
Evet! Kayıt olduğunuzda 30 gün boyunca oto servis takip yazılımımızın tüm özelliklerini ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı bilgisi gerekmez ve deneme süresi bittiğinde otomatik ücretlendirme yapılmaz. Devam etmek isterseniz dilediğiniz abonelik paketini satın alabilirsiniz.
Evet, responsive (mobil uyumlu) yapımız sayesinde iOS ve Android cihazlar dahil olmak üzere tüm cep telefonları ve tabletlerden oto servis programını ve motorsiklet takip sistemini uygulamaya gerek kalmadan tarayıcınız üzerinden tam yetkiyle kullanabilirsiniz.
Evet, dilediğiniz zaman araba geçmişi kayıtlarınızı, oto servis müşteri listesini ve yedek parça stok raporlarını Excel (CSV) veya PDF formatında indirebilirsiniz. Verilerinizin tamamı tamamen size aittir.

Veri Güvenliği

Kesinlikle. Tüm verileriniz yüksek güvenlikli bulut sunucularında şifrelenmiş olarak saklanır ve her gece otomatik yedeklenir. 256-bit SSL sertifikası ile korunan bağlantı sayesinde verileriniz güvenli şekilde iletilir. Yalnızca siz ve yetkilendirdiğiniz servis çalışanları verilere erişebilir.
Evet, sistem her gece otomatik olarak tam veri tabanı yedeklemesi yapar. Yedekler 30 gün boyunca güvenli şekilde bulutta saklanır. Herhangi bir veri kaybı durumunda usta ve araç kayıtlarınızı yedeklerden geri yükleyebiliriz.
Bulut tabanlı bir yazılım olduğu için internet bağlantınız olmadan sisteme erişemezsiniz; ancak tüm verileriniz bulutta güvende saklanmaya devam eder. İnternet bağlantınız geri geldiğinde telefon, tablet veya bilgisayardan kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Teknik Sorular

TamirciPRO bulut tabanlı bir araba tamirhane yazılımı olduğundan bilgisayarınıza hiçbir dosya indirmeniz veya kurulum yapmanız gerekmez. İnternet tarayıcınızdan giriş yaparak dilediğiniz araç ve motor servis kaydını oluşturmaya 5 dakika içinde hemen başlayabilirsiniz.
Sistemde sınırsız sayıda kullanıcı ekleyebilirsiniz. Her kullanıcıya farklı yetkiler tanımlayabilirsiniz: Yönetici (tam yetki), Ustabaşı (servis işlemleri), Teknisyen/Usta (yalnızca kendi servisleri) gibi kısıtlamalar uygulayabilirsiniz.
Servis kabul formu veya iş emri oluştururken kullanılan oto yedek parçalarını ve usta işçilik saatlerini sisteme girersiniz. Yedek parça fiyatları otomatik hesaplanır ve stoktan düşer. Motor ustaları ve otomobil teknisyenlerinin performansını ve aylık net kâr-zarar raporlarını tek bir tuşla görüntüleyebilirsiniz.

Müşteri Desteği

Hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında WhatsApp ve telefon üzerinden canlı destek sunuyoruz. Acil durumlarda usta ve servislere en geç 15 dakika içinde yanıt vererek sorunları çözüyoruz. Ayrıca detaylı kullanım kılavuzu ve video eğitimlerimiz de mevcuttur.
Evet. Kayıt sonrasında destek ekibimiz sizi telefonla arar ve ücretsiz online kurulum eğitimi verir. Ayrıca mevcut yedek parça stok listelerinizin sisteme aktarılmasında size yardımcı oluruz.

Hâlâ Sorunuz mu Var?

Oto servis programı ve motorsiklet takip sistemimiz hakkında doğrudan bizimle iletişime geçin.